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3000%
croissance des nouveaux utilisateurs en 9 mois
4,5
note dans les stores
5 mois
time-to-market de l'offre
En 2020 ekWateur est un fournisseur d’énergie verte outsider sur le marché français qui souhaite développer son image de marque grâce à un nouveau projet digital innovant : une application mobile pour aider les Français à mesurer et réduire leur empreinte carbone
Les équipes d’ekWateur avaient besoin d’un expert technique pour les accompagner dans ce projet mobile et surtout de réactivité et rapidité. BAM a répondu à leurs attentes grâce à son expertise mobile React Native et à la méthodologie Lean IT qui a notamment permis de faire des mises en production dans les stores beaucoup plus régulièrement.
Quelques mois après le lancement de l’application ekWateur, l’application s’est retrouvée avec une note de 2,7 dans les stores. Pour la faire remonter, nous avons :
- intégré un module d’in-app Review pour récupérer les avis utilisateurs en masse
- fait des tests utilisateurs tous les 15 jours pour mieux identifier et comprendre leurs besoins et frustrations
- fait évoluer le produit et développé des nouvelles features clés
L’application ekWateur est passée de 800 à plus de 30 000 utilisateurs en moins d’un an et il fallait adapter le Produit et les features à cette croissance. Nous l’avons fait notamment en :
- Intégrant toute la partie bilan carbone à un espace client ekWateur
- Personnalisant les parcours d’achat en fonction de la consommation énergétique de chaque utilisateur
Ce qui est vraiment appréciable c’est le fait d’avoir une vraie démarche de proposition de valeur, de nous accompagner complètement. Pas que sur la mise à disposition des capacités de développement mais vraiment sur la démarche produit. Et d’être force de proposition. Et puis l’efficacité et la démarche d’amélioration continue aussi dans cet accompagnement.
Le BAM Innovation Lab, pour rester à la pointe des dernières innovations tech et produit !
